FAQ -Questions Fréquentes

1. Quels types de vêtements proposez-vous chez Tata-Nafissa ?

Nous proposons principalement des robes et vêtements féminins qui allient élégance moderne et touches traditionnelles, spécialement pensés pour les femmes franco-comoriennes.

2. Comment choisir la bonne taille ?

Chaque produit sur notre boutique soit il est de taille unique soit il est accompagné d’un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de bien le consulter avant de passer commande. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

3. Quels sont les délais de livraison ?

La livraison aux Comores, en France métropolitaine et à Mayotte prend entre 6 et 9 jours ouvrés. 

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

5. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non porté et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.

6. Comment effectuer un échange ?

Pour un échange, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email. Nous vous guiderons dans la procédure à suivre.

7. Puis-je vous contacter si j’ai d’autres questions ?

Bien sûr ! Vous pouvez nous écrire via notre page Contact ou nous envoyer un email à contact@tata-nafissa.com. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.